模拟演练 备战返校--接待服务中心开展疫情防控应急演练

为贯彻学校和后勤保障处关于疫情防控工作的相关决策部署，扎实做好毕业生返校前的各项后勤保障准备工作，提升中心疫情防控应急处置能力，6月3日上午，接待服务中心客房部开展疫情防控应急演练，内容包括接待工作流程、应急处置流程和规范文明用语，分设定情景进行模拟演练。中心主任徐莉发表动员讲话，客房部经理彭海燕负责培训和全程指导，客房前厅部和洗衣房全体员工参加了演练。

首先，由徐主任发表动员讲话。她强调，客房前厅部作为学校服务的窗口单位，要高度重视、密切配合，严格工作流程，以认真务实的工作作风、始终保持耐心细致的工作态度让返校学生和入住宾客感受到地大校园的安全、温暖、有序。

接着，彭海燕详细介绍了本次演练方案和标准工作流程。然后，她扮演入住迎宾楼的客人，通过宾馆正前门进入消毒和测温的“缓冲区”，待“工作人员”查验健康码为绿码后，方可进入；当检查到体温异常者（≥37.2℃），将其指引至“临时隔离观察点”休息五分钟，由测温仪器复测体温正常后方可按正常流程进入办理登记入住；发现已入住的客人身体健康不佳并且体温高于37.2℃，立即向中心上报客人的异常信息，同时联系校医院，安抚客人在房间内等待校医院医务组专业人员前来转运到规定地点。客人停留过的地方和使用过的物品，按相关规定立即予以消毒处置。演练过程中，所有员工对疫情防控应急流程较熟悉，文明用语规范得体，收到了良好的效果。

接待服务中心近期将分部门分批次对员工进行疫情防控应急演练，旨在进一步提高员工思想认识，压实工作责任，将疫情防控各项措施落实落细落地，确保校园安全稳定。

（接待服务中心  李倩）