砥砺初心展本色，抗“疫”前沿显担当——接待服务中心杨扬抗疫先进事迹材料

这个春节，她是“不孝顺”的女儿、“不称职”的妻子、“不合格”的母亲，但在防控疫情的前沿阵地，她冲锋在前，舍小家顾大家，用实际行动诠释了一名共产党员的责任与担当，她就是接待服务中心党支部组织委员、中心副主任杨扬同志。

(左一为杨扬)

迎难而上，挑起校内保障民生重担

杨扬是接待服务中心副主任，是一名共产党员、校园突击队队员和军嫂，从春节至今一直坚守在一线工作岗位上，在疫情来临之后，她承担着协调中商超市保障学校各项物资供应的工作，在校师生的生活保障成了她的工作重点。

1月27日，接待服务中心分管中商超市的杨扬忙着跟中商超市的员工一起从中商集团黄陂总仓库“抢货”，采购眼下急需防疫物资，如口罩、84消毒液、洗手液、手套等供应学校保卫处、后勤保障处和国际合作处等单位。“不敢和家里人说，明天要出去，家里有老人和孩子们，怕他们担心，所以准备做好防护工作后瞒着出去。”杨扬在工作群里说道。由于特殊时期交通管制政策，接待服务中心近一半的员工都在外地暂时不能返岗，作为中共党员和军嫂的杨扬主动请缨站到了保障一线，充分发挥共产党员先锋模范作用。

四十多天来，杨扬同志超前谋划、高位推动，通过策划团购套餐、积极同中商寻找货源、牵头中商售后服务工作等方式方法，深入一线开展保障民生工作。每天，她的工作从售后服务开始。她奔波在学校每个角落，一家一户的为老师们送去需要退换的物资，很多人不知道她的姓名，但都知道她是后勤人。一日物资配送是她最繁忙的时刻，组织人手备货，清点物资出库，协调配送人员，完成物资交接。物资配送最多的一天，她负责清点的货物超过了十吨。夜晚，原本是休息的时间，她却依然活跃在线上，盯着每一期每个区新开的团购接龙。她既是兼职的客服小姐姐，也是供应渠道的协调员。繁杂的工作需要重复做着，但她不厌其烦、热心周到地为大家服务。

随着学校管控措施的再升级，许多老师们的日常生活也出现了不少困难，但困难并没有吓倒我们共产党员，他们不怕辛苦、千方百计为群众解难题、送温情。学校里不少的年轻妈妈们都认识杨扬，在宝宝们缺少纸尿裤的时候，她四处打听往返奔波，为他们找来了纸尿裤；在妈妈们缺少营养给孩子们提供奶水的时候，她为她们寻来了发奶的食物；在小婴儿面临配方奶粉断粮，她又积极为他们当起了跑腿的代购。她的尽职尽责使校园充满温暖，不仅有效助起了师生菜篮子“保障网”，也切实打通了疫情防控时期地大社区保障民生的“最后一米”。

患难时刻显真情。2月20日，家住东区的退休教师的子女没有回家过年，叶老师的老伴每周需三次透析，透析后怕低血糖每次都需要喝酸奶缓解，非常时期亲朋不能来看望，又没人帮助买酸奶，杨扬得知此情况，主动贡献出家里年前买的一箱未开封的酸奶亲自送到叶老师家中去。老师非常感动，不住的感谢给予她帮助的后勤人。杨扬不但定期询问老师情况，帮助老师购买生活用品，让老师危难之时感受到学校和组织上的温暖。

服务群众，甘当一线“勤务兵”

针对疫情防控形势严峻，老师易产生焦虑和恐慌心理情况，杨扬同志在微信工作群中同线上工作的人员强调：“疫情防治是当前最重要的工作，我们要时刻把为民解难、为党分忧铭记于心，动员老师们和社区居民共同打赢这场疫情防控阻击战，当下我们一定要当好‘客服小姐姐’切实发挥倾听民声、收集民声、将意见和建议反馈给中商超市的‘中转站’作用：对老师们反映的菜品方面问题全部接收、整理，当好意见‘收集员’；对老师反映问题精准交办，督促中商超市立即处置、及时回访，当好订单的‘监督员’；认真分析老师们和社区居民反映问题中存在的普遍性、多发性的问题，向相关单位和部门提出切实可行的意见建议，当好疫情期间民生保障的‘参谋员’”。

而问到家里人是否能理解支持她的工作时，她的眼角湿润了，她告诉我们“家里人对工作都很支持，只是觉得对不住母亲和孩子们。年初母亲不慎摔伤导致脊椎骨折卧病在床，原本想着放假了能照顾她，也能多陪陪两个年幼的孩子，却因为接到疫情任务，只能把舅舅、舅妈请到家里来帮忙照顾老小。实在是对不起他们。”

日夜坚守护岗位。每天她都最早来到中商超市门口的，也是最后一个离开。关于中商超市的难事、急事、要事都是她第一个带头搞,她的手机微信运动步数显示每天在一万步以上。老师们有困难要找她时，只能通过电话才能找到她，一起并肩奋斗的同事们都知道：“杨主任啊，她不是在超市里面，就是在送货去各区楼栋的路上！”正因为众多像杨扬这样的同志日夜坚守，阻断了病毒的传播路径，有效地保障了学校社区人员的生命安全和身体健康。截止目前地大社区连续多日确诊病例为零、疑似病例为零、密切接触者为零。

脚板走得起老茧，嘴巴说得涎水枯，尽管如此杨扬同志依旧坚定的说道：“担当与疫情同在，监督与防控共存。在这场没有硝烟的战斗中，作为党员、作为基层工作人员，我们都不会惧怕，不会退缩，严阵以待，勇敢担当，共克时艰，冲锋在前，用担当展现共产党人的风采。

（接待服务中心  李倩）