接待服务中心万众一心战疫情 共克时艰再扬帆

新冠肺炎疫情发生后，接待服务中心全面启动疫情防控工作。根据学校及后勤保障处的部署，中心积极响应、快速反应，第一时间做好了疫情防控应急预案，安排落实防控物资的组织筹备、场所消毒处置、值守人员安排、人员体温监测等一系列工作，并积极配合防疫部门、街道办等属地部门全面投入疫情防控工作。同时，中心通过QQ、微信、短信等多方式和渠道对员工进行防控宣传和防护知识的普及，引导员工科学预防、理性应对、消除恐慌。

原本春节期间正常营业的中心客房部从1月22日起暂停营业，停业期间各楼宇做好了全面工作布置，安排了工作人员值守，每日通过小程序统计填报员工动态情况，全方位掌握员工健康情况并及时上报，对值班人员每日进行体温检测并登记。

客房部每日对客房楼宇严格消毒并做好消毒记录，不定时对设备设施进行巡查，对区域内的消防设施进行检查并做好记录，对客房、会议室等进行不定期开窗通风。

根据学校和后勤保障处的工作部署，按照中地大（汉）后勤党委（2020）1号《后勤保障处关于做好疫情防控暨应急处理工作方案》的通知要求，将悦宾楼设为学校集中隔离观察区。为此，中心按照《集中隔离医学观察点的设置标准及管理技术指引（第一版）》拟定了《接待服务中心隔离观察区工作方案》，并在校医院、学校公卫专家的指导下不断完善方案，细化各项工作，保证了隔离观察点的顺利投入使用。迎宾楼部分客房作为医护、保卫等人员休息居住区，此次疫情防控工作期间共接待了社区工作人员、医护人员、安保人员、学校及后勤工作人员共计101人次，隔离区人员50人次。

2月以来，中心多次召开线上工作会议，就防疫工作落实情况进行下一步的工作安排部署。一方面继续做好疫情的防控工作，严防死守打好疫情阻击战；另一方面继续完善和细化隔离观察区的工作方案，为境外回国人员及下一步学校学生返校工作做好准备；同时要兼顾中心经营发展的思路，克服疫情对我们的巨大影响，动员鼓励员工士气，合理安排减少成本，科学制定复工方案，积极为客房、餐厅后期营业做好各项准备，确保在非常时期能平稳过渡，逐步、有序的恢复正常经营秩序。

                                   （接待服务中心  黄园园）