华中农业大学后勤服务“迎新”更“迎心”

（转自：湖北高校后勤网2013-9-16 宋洪艳）

一年一度的迎新工作又拉开了帷幕。后勤集团的迎新工作内容每年基本都相似，不外乎餐饮服务、新生入住接待、校园环境维护、学生生活物品购置等等。然而，老任务要有新办法，为给2013级7000多名新生及家长提供最人性化、贴心式的食、住、行服务，后勤集团推出了一系列服务新举措，让来自祖国各地的新同学有“归家”的感觉。

人性化服务新举措

“请给我拿一套网上展示的11件套，要紫色印花的那种。”正在教育超市选购床上用品的是来自江苏的新生家长。“校内超市有淘宝网店真的还挺方便的，我们在家的时候就已经从网上选好了东西，现在直接送到寝室，而且网店工作人员还为我们介绍了很多华农的基本情况和校内生活须知，态度很热情。”今年5月，商贸服务中心建立了教育超市网购服务平台和淘宝网店“青青雅舍1号”，向师生员工提供教育超市新品展示、促销信息发布、大宗物品团购和网络代购等服务，特别是让在祖国各地的华农新生和家长可以通过网络直接看到校内商品的价格、种类和质量，从而方便新生们在入学前就选择好自带生活用品。为给新生家长们提供最物美价廉的商品，教育超市从三月份开始就和学校有关部门联系，了解今年学校迎新工作的安排，根据迎新需求和供应商提前谈判，组织货源。在棉制品价格波动较大、质量良莠不齐的情况下，中心通过到全国最优质棉织品产地实地考察、了解行情、多次对比谈判后，直接从厂家进购了一批质优价廉的床上用品，受到了新生家长的欢迎。

后勤设施新面貌

经过暑期2个月紧张有序的装修改造，8月28日，博园食堂重新开张投入使用。装修改造后的博园食堂可容纳580人同时就餐，新增就餐座位100多个。依据食品加工处理流程重新设计并扩大了内部操作间结构，使其布局更合理，食品安全生产更有保障。食堂内部装修考究，环境温馨舒适，共设置了包括煎烙窗口、稀食窗口、精品套餐窗口和极具特色的沙县小吃窗口在内的十几个饮食窗口，为全校师生提供安全卫生、品种多样的风味美食。为迎接新生入住， 1500余间学生宿舍特别是毕业生宿舍在暑期经粉刷维修后亮丽如新，博园区420余间寝室更换公寓式家具共计1700余套，加长了公寓内寝具，并对公寓楼房前屋后、天台天沟等外围环境进行了集中清理，力求为新生提供最舒适的住宿环境。

创新服务新亮点

迎新期间我校饮食服务中心在食堂门口张贴了校内食堂就餐指南，引来众多新生及家长驻足观看。指南简明扼要地介绍了各个食堂的所处区域、开餐时间、就餐形式、菜品特色等，一条条与就餐紧密相关的提示，让不熟悉环境的新生与家长可以拥有更多的选择，避免了大家同时拥挤在一个食堂，造成用餐的不便。桃园食堂、荟园食堂、博园食堂全天开放，梦泽园餐厅和荟园美食城提供夜宵服务，充分保证新同学与家长随时进餐。“华农就是不一样，什么都为我们想的很周到。”坐在桃园食堂家长休息区的家长一边喝着免费提供的菊花茶一边说道。