(时间:2016-05-18 来源:温州大学后勤集团公司)
为提高服务质量,营造整洁干净校园环境,后勤集团公司联合校园建设与后勤管理处共同召开了学生巡查工作交流会,会议由现场交流及现场讲解两部分组成。校建处科长陈艳、罗大庆和后勤集团公司质量监控主管黄锦清、物业服务公司经理胡瓯云、副经理肖裕民、绿化主管及管理员等参加了会议。
会上,罗大庆首先向全体成员介绍了巡查队的情况。胡瓯云详细介绍了物业服务公司总体情况、工作责任和工作模式,感谢同学们对校园的绿化美化工作的参与和关心;肖裕民就校园保洁情况对学生巡查工作提出了建设性的建议和意见,他希望在物业工作中与巡查队互相配合,及时发现问题,解决问题,做好沟通工作,促进后勤服务水平提升。随后,物业服务公司绿化主管对巡查中的绿化问题进行了阐述,加深了巡查队员对植物习性的认识。后勤质量监控主管黄锦清对投诉情况进行了总结,他要求学生投诉时注明时间、地点和联系方式,以便后勤部门第一时间处理问题。最后,罗大庆再次要求大家重视后勤服务巡查工作,边巡查边思考。
会后,物业工作人员带领学生巡查队员到校园进行实地巡查,介绍了各种植物的观赏时间点、植物的习性、树荫底下适种的植物品种、绿篱修剪后的状态情况、草坪的生长情况及何种需要修剪的长势状态等,通过现场讲解加深学生巡查队对绿化养护工作的认识,并与学生巡查队就各种绿化情况进行了讨论。
此次会议,大家对后勤服务达成了共识,后勤服务的巡查过程应该双向思考,不仅仅要发现后勤集团公司在服务中存在的问题,也要发现学校各部门为后勤集团公司提供的软硬件设施是否到位,只有各部门和后勤集团公司相互支持,才能共同做好学校的后勤保障工作,而巡查队无疑就是双方的粘合剂,相信接下来的日子里,在师生的共同努力下,校园将会更美丽。