“优质服务月”物业在行动

为深化“优质服务月”活动，物业服务中心全体员工本着“三服务、三育人”的服务宗旨，全面推行校园环境网格化管理，全心全意为师生员工提供优质服务，力求通过“优质服务月活动”做到“四个一流”即服务标准一流，服务态度一流，服务水平一流，服务环境一流，使中心整体服务水平再上一个台阶。

一、做好毕业生离校保障工作。公寓服务部一如既往的秉承“人性化管理，亲情式服务”的理念为毕业生服务，在此期间加班加点为毕业生办理离校手续，同时在楼内贴出温馨提示，提醒离校在即吃饭晚归的同学们注意安全。校园服务部在23日的校园开放日以及24日的毕业典礼上保质保量地完成了场地布置工作，环卫组更是全天负责校园保洁工作，重点保证会场周围的环境卫生，及时清理会场垃圾。邮政服务部为方便同学们便捷的办理离校行李托运工作，特引进口碑、服务、价格相对性价比高的快递公司，在东、西、北区分别设点让同学们就近办理行李托运，保障离校同学们的行李安全快递到家。

二、保障师生的教学生活环境。为了给师生提供一个良好的学习工作环境，大楼服务部每天及时与相关职能部门协调合理化安排教室内空调的开放时间，每天值班员都会提前上班将教室内空调打开并且做好楼内的日常保洁工作，所有的卫生死角都不放过，让师生每天有一个干净清爽、凉快舒适的学习与工作环境。维修服务部作为服务窗口、文明班组，为迎接6月15日的英语四、六级考试，提前对教学楼进行了全面检修，确保水电设施设备的安全，并在考试当天安排了维修人员值班，随时应对突发性水电故障，让同学们可以在安全安心的环境中考出好成绩。

三、加大安全检查促改力度。本月初由中心班子成员组成的安全检查小组，对全校的教学环境、公共场所进行了全面细致的安全检查，对公寓楼内检查时发现违规使用大功率电器的现象进行了制止，对违规使用的同学进行了安全教育，使其认清使用违规大功率电器的危害性，提高安全防护意识。对于存在安全隐患的事件，做到一旦发现、马上处理，把危险遏制在萌芽阶段。

物业服务中心全体员工正用积极的态度把“优质服务”落实到每个岗位上、落实到服务行动上、落实到实际效果上、落实到师生满意上，我们会用良好的精神风貌、严谨的工作作风、科学的管理方法、优质的服务态度为全校师生服务。

（物业服务中心 唐一超）