收银员在掌握了收银操作的同时,还应具备基础的pos收银机以及基础故障排除能力,这样一来在收银机或扫码器出现故障时,及时找出问题所在,让维护人员在最短的时间内解决问题,从而减少对门店正常营业的影响。
为此接待服务中心商贸部于2014年2月27日上午在北区生活服务中心对所属门店收银员进行了故障排除、基础维护培训。培训由商贸部信息室组长以问答的形式,举例说明平时工作中pos收银机可能会出现的各种现象,如:收银机死机、小票机卡纸等,并现场演示解说如何排查解决这些问题。
通过本次现场问答演示,加强了新进收银员对pos机的认识与了解,巩固了在职收银员的操作知识,为广大师生员工在门店购物时享受到方便、快捷及时的服务奠定了基础。
(接待服务中心 廖唯)