努力创建国家卫生城市—接待中心东区生活服务中心自查小记

3月7日，东区生活服务中心根据武汉市创建国家卫生城市技术评估工作规范要求，采取一看、二听、三查的方法（看超市卖场和员工精神面貌，听顾客给予的合理建议，查阅卖场相关的资料记载），对超市内外开展创建卫生城市的自查。 

   在这次自查中，一是中心领导重视。中心领导对卫生城市创建工作给予高度重视，积极组织和开展创建活动。二是创建氛围较浓。东区生活服务中心在做好店内宣传的同时，利用门前的电子显示屏，宣传卫生城市创建；店长还利用每周的例会组织员工学习卫生城市创建相关知识；并要求超市全体员工都佩证（健康证）上岗，使用普通话接待顾客。三是安全设施齐全完整。中心领导重视安全工作，及时更换灭火器，并借更换消防灭火器材之机，组织员工开展消防演练，提高了职工的安全防范意识。四是诚信服务执行较好。东区生活服务中心的服务承诺内容显目，投诉机制比较健全，超市内部记载连续完整。五食品安全工作。东区生活服务中心对食品安全工作从未松懈，店内员工每天查看商品日期，对临期商品及时下架，至今为止没有发现假冒伪劣和“三无”过期商品。

在此次自查过程中，我们发现自己的不足，譬如：有的服务投诉记录不全、不完整。我们将严格按照武汉市创建国家卫生城市技术评估的要求，努力把工作做到最好。

                                            （接待服务中心  陶维）