饮食服务中心组织学习新消费者权益保护法

3月15日新的《中华人民共和国消费者权益法》出台，为了更好了解新消费法对我们饮食生产者的要求，做好饮食服务工作，提高服务认识和服务质量，合理避免矛盾， 我中心于2014年3月20日上午9:00在一楼会议室组织学习新消费者权益保护法。此次学习除中心部门副经理级别以上人员全部参加，中心还要求所有合作经营档口的负责人参加新消费法的学习。

首先，中心书记石剑峰逐条宣读了新的《中华人民共和国消费者权益法》条规，着重分析了一些在我们饮食工作中常遇见的问题，并详细讲解了我方工作人员在遇见问题时处理应对的方法。

接着，各部门负责人也都纷纷参加学习讨论。大家一致认为，新消费法是我国法律制度的进一步完善，也对饮食的服务项目提出了更高要求。

最后，中心主任朱晓林总结道：饮食，也是一个产品的提供者。因为社会食品安全的极端事例，大家根深蒂固，难免会引起师生对我们饮食工作的疑问。因此，通过学习去了解消费者的需求和担忧是很必要的。面对师生疑问，面对新法律法规，朱晓林对中心的饮食工作提出了以下具体要求：

1、提高服务意识和食品安全意识，注重产品质量；

2、针对我们规定的产品质量的量化要求，要提供标准量化，并统一执行标准；

3、面对新的消费法，在工作中要有耐心，要学会化解矛盾，要合理分解矛盾，要依法依规的处理争议矛盾。

（饮食服务中心 吴华玉）