接待服务中心四项措施保障暑期正常运转

根据后勤保障处统一安排，接待服务中心结合往年暑期运转经验，制订了专门的工作计划，精心安排了四项措施，保障各项接待服务工作顺利开展。

一是要求各经营实体合理安全轮休，保障暑期正常经营。迎宾楼、商贸部东区、西区、新峰生活服务中心及天地珠宝城等单位假期都将安排员工正常上班，保障各项工作正常运转，方便来宾住宿、师生购物。核算部、采购部等部门也已经安排人员轮休值班，为各经营实体做好服务保障。

二是加强年中整顿，探索改进思路。暑期是各经营场所的重要整修期、调整期，各单位都根据自身经营状况，提出了年中盘点计划，并针对性地提出了一些改进措施。如采购部根据上半年商品销售状况和师生需求，制定了一线品牌的定价策略，正在着手淘汰同质化商品、改善商品结构、开展退换货工作，努力丰富商品门类，提高服务质量和销售业绩。各生活服务中心也制订了具体计划，利用暑期维修经营场所、改善货物陈列结构，及早推出秋冬季销售商品，方便入校新生及校内家属购物。房务部也正在着手维修客房设施，完善开学准备工作。

三是加强员工培训，提高服务质量。各单位根据员工上半年度的工作状态和岗位要求，都制订了相应的业务培训计划，提高员工的服务技能。

四是加强监督检查，保障工作顺利运转。综合办公室制订了值班、安全、消防等专项检查计划，将不定期检查各经营实体的服务、经营状况，努力实现“安全、质量、秩序、效益”四统一目标，确保休假不休业，为师生暑期生活提供优质高效的服务。

                                                                              （接待中心  张云）