物业服务中心着力培养队伍团结协作精神

    学校在飞速发展，师生对我们的服务要求越来越高，培养一支具备团队协作精神的高绩效团队，是物业中心的管理目标之一。经过前期改革，进一步完善了规章制度，接下来重在抓落实，实现用制度管理，用纪律来约束，保证管理中组织、指挥的有效性。转变员工的工作理念，变被动工作为主动工作。员工自觉地按照物业中心的规章制度要求自己，形成团队良好的风气和氛围。

    一方面，一周一次的生产例会，团队协作是必谈主题之一，在中层管理队伍内部深入人心；另一方面，各级管理人员深入一线，身体力行，率先垂范，引导员工；同时，分批次组织员工代表到兄弟院校学习，交流经验，并加强与秭归基地的互动观摩，各取所长。

    物业中心主任王建胜同志在员工代表赴秭归基地交流学习动员大会上讲话提到： 1、为什么要改革；2、去学习的目的；3、要求：针对目前的状态主要提高我们员工的工作理念、工作态度和团队协同精神，来提升我们物业中心整体服务水平和服务质量。

    和谐共处、彼此宽容、互敬互重、能力互补。每个成员都要从自我做起，从小事做起，团队精神和凝聚力将得到最大限度的提升。全体员工要做到：

    1、在日常工作中始终保持团队精神、注重执行力；

    2、加强沟通，领导和员工的沟通、员工与员工之间的沟通都很重要，他们在与服务对象的沟通时都有礼有节。在沟通中传递他们的工作理念，及时反馈服务对象的需求。畅通的沟通渠道、频繁的信息交流，使团队的每个成员间不会有压抑的感觉，工作就出成效，目标就能顺利实现。

    3、有一个共同的目标。当个人的目标和团队目标一致的时候，员工就容易产生归属感，把单位当成自己的家，士气得到提高，从而实现目标。

                                                      （物业服务中心 周志峰）