接待服务中心积极推行规范化管理工作

10月14日上午，我中心召开贯标专题工作会议，此次会议旨在通过贯标认证，自我完善中心管理体制、积极推行系统化、规范化管理工作，努力提升中心服务质量和管理水平。是接待服务中心对外树立形象、对内规范管理的一项重要举措。

会议上，中心主任黄发新同志对今年的贯标工作进行了安排和部署。各部门经理简要阐述了本部门体系运行情况、存在的主要问题和对贯标工作的建议。黄发新主任在会议上强调：

一、开展贯标是接待中心自身发展自我规范的内在需求，是加强内部控制的一项重要举措，对接待服务中心持续发展具有重要意义。

二、中心要求要把贯标工作与当前工作有机融合，不流于形式、不走过场，做到两结合、两促进，改进工作中的不足，不断对体系进行补充和完善，使中心工作走向良性和规范化的发展道路上来。

三、贯标工作要全员参与、齐抓共管，加强领导、明确责任，共同提高。

强化质量管理是接待服务中心改革发展永恒的主题，中心上下要通过贯标持续不断地改进、完善，提高我们的管理水平。贯标工作也与每个员工的切身利益密切相关。要在中心营造一个“全员参与，齐抓共管”的氛围。要克服与己无关的思想，齐心协力地把质量管理工作开展起来，各部门做好衔接、配合工作，确保贯标工作顺利推进、圆满完成。

（接待服务中心  胡珊珊）