大楼服务部积极开展“优质服务月”活动

自11月7日后勤保障处启动2014年“优质服务月”活动以来，大楼服务部根据后勤保障处 “优质服务月”活动的精神和要求，结合部门实际情况，全面展开各项工作。

一、及时召开“优质服务月”动员会议

采取层层负责方式，及时传达到每位员工。在生产例会上，反复强调后勤保障处“优质服务月”活动精神和要求。要求各班组传达到每一位员工，让大家都知晓此次活动的重要意义，并按活动要求去认真完成每一项工作。

二、统一着装，提升服务形象

上班时间统一穿工作服、戴工作帽、佩戴工号牌，是物业中心的基本要求。“优质服务月”活动以来，为了进一步提升服务形象，大楼部加强了巡查力度，保证每位员工上班时间统一着装，并保证上、下装同步穿戴。

三、加强学习，提升服务水平

“优质服务月”期间，大楼服务部加大学习力度。为全面配合我校智能化图书馆的开馆工作，11月21日，大楼部经理与图书馆馆长到武汉大学图书馆进行了学习交流。

四、启动安全实战演习培训

冬季是安全事故高发期。按照原有培训计划，安全实战演习应在12月底进行。为了有效开展“优质服务月”活动，我们将此项安全实战演习提前进行。

五、集体学习“社会主义核心价值观”

培育和践行社会主义核心价值观：富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善。不仅是创建全国文明城市的重要内容。同时也是推进中国特色社会主义伟大事业、实现中华民族伟大复兴的中国梦的一项重大战略任务，是我们每位公民、每位员工应知应会的内容。

  为了能帮大家快速记忆，北区班长张友元带领员工们一起学习，并经常提醒大家在工作之余熟悉再熟悉。

                                                       （物业服务中心 韦云红）