物业中心大楼服务部开展跨区参观学习

3月27日上午,大楼服务部北区班组全体保洁员在班长张友元的带领下来到西区图书馆参观学习。

负责图书馆物业服务的韦经理带领大家分别参观了图书馆一至七层的各个区域。她向各位师傅介绍了图书馆楼层分布结构、基础设施、监控、消防、空调等先进设备的分布与运行情况，并详细介绍了物业管理人员结构、管理要求及工作职责等方面的具体内容。

当大家来到A2区一层女厕时，刚一进门就被眼前的镜面所吸引。整个镜面光洁明亮，没有一丝污迹和水印。地面和墙面也光洁如镜。大家都赞叹不已，纷纷表扬负责此区域的王利平师傅做得好，并表示要向她学习。

无论是走到自习区、阅览区、休闲区还是饮水间和卫生间，这里的环境都给大家留下了深刻的印象。

参观到五层的电子阅览室时，碰到了正在做保洁的甘再芝师傅，大家纷纷向甘师傅询问工作方法和工作流程，并对她的努力付出表示感谢！

参观完毕后，韦经理和张班长及时组织大家讨论参观学习的收获和体会。大家认为，其实做好保洁工作并不难，只要每一个人都严格执行工作流程，并合理地将庞大的工作任务分解成若干个小的保洁任务（如地面、墙面、玻璃等），再认真做好每一个保洁任务（执行单项工作流程）就好了。曾临时借调到新图书馆帮忙一月的夏文洁师傅说：“在图书馆的一个月，让我学到了很多东西，如擦玻璃的方法、不锈钢光亮剂的使用方法，还有洗地机的操作，都是以前在其他楼栋用不到的，也不会用。虽说都是在做保洁工作，但保洁的位置不同，要求就不一样，所要求的技能也不一样，真的需要学习。”

交流讨论会上，韦经理一再强调，做好保洁工作首先要有严明的纪律，同时大家都必须严格执行，只有这样才能创造良好的保洁工作环境。因为只有每位员工的工作做到位了，整个图书馆的工作才能园满地完成，整个物业中心的执行力才能得以体现。

通过这次参观学习，充分调动了员工的工作积极性、主动性，使每个员工看到了别人的长处和自己的不足，更加端正了工作态度，对提高服务水平起到了较好的促进作用。

                                                             （物业服务中心 卜峰）