高标准严要求,加强队伍建设,提升业务素质 ——物业中心首次开展外出培训

     5月初，物业服务中心派出6位同志前往海庭龙安酒店进行培训。作为中心第一批大规模外出培训的同志，他们感到十分荣幸，同时非常珍惜此次学习机会。此次培训旨在学习高端酒店先进的管理理念，规范的管理模式，以及对各个不同岗位的高标准严要求，加强物业服务队伍建设，为物业服务中心今后的工作提供指导意义。

在为期一个月的学习中，6位同志分别参与酒店前厅部、餐饮部、客房部和保安部的工作，进行轮岗跟班学习。在轮岗跟班的过程中，大家经历了前所未有的挑战和磨练，从前厅部的值夜班，到餐饮部传菜、上菜、摆台、撤台，再到客房部浴室浴缸清洁、吸尘等。虽然工作很辛苦，但是6位同志从中收获了很多弥足珍贵的经验，例如前厅部的微笑服务和礼貌用语的熟练使用，餐饮部对繁琐工作细节的要求，客房部对房间和公共区域卫生严苛的检查标准，保安部详尽的岗位职责和工作流程。

此次培训对物业服务中心乃至后勤保障处具有重大的意义，不仅从思想上和行动上锻炼了员工，加强了团队的建设，同时对于提升先进管理意识，转变旧式管理模式具有积极的促进作用。物业服务中心在今后的日子将不断推行外出培训，吸收学习优质的服务理念，为我校物业发展贡献自己的力量！

（物业服务中心 吕璐）