加强规范管理，提升服务质量

——房产管理中心规范化管理新举措

2015年已经过去，新的一年已然到来。为了在十三五开局之年继续做好校内各项房产管理与服务工作，提高办事效率，房产管理中心从规范化管理入手，加强制度建设，以规范的办事规则和行动准则，形成有效的约束机制，抓好制度的落实，争取在教职工心中树立实干、高效、值得信赖的口碑和信誉。

一、梳理完善部门岗位职责，明确成员具体分工

中心进一步梳理和完善各个部门的岗位职责，让每人了解自己的本职工作以及其他部门的相关工作。明确各个部门的工作目的、工作范围，减少沟通障碍，进而使中心顺利而高效的运行。将工作计划分解至每个员工身上，在年终考核时可以对照工作分工完成情况对每个成员进行量化考评。

二、确定中心例会制度，强调工作纪律

中心确定每周一会的例会制度，推动各部门工作的开展及工作中问题的沟通，做好会议记录。另外，中心要求每位员工严格遵守劳动纪律，严肃工作作风，规范考勤制度，提高工作效率。

三、加强房屋巡查检查，进一步落实管理职责

1. 规范对外租赁经营性用房的巡查制度。在市场管理员每日巡查的基础上，每周一、周三、周五，由中心三名主任轮流带队去校内各个出租出借门店检查，详细记录每次检查结果。

2. 加强住宅类房屋的检查。住房办公室和公房办公室每周对全校住宅类房屋进行一次房屋装修、结构改造巡查，确认是否存在对住房进行破坏性装修、私自改变房屋结构的情况。

向全校三十八栋职工住宅楼楼长送达“给楼长的一封信”，感谢楼长对住户管理协调所做的贡献，请楼长协助房产管理中心对职工房屋装修改造进行监督检查。与房主签订《房屋装修与废弃物清运协议书》，规范职工装修行为，确保楼栋建筑安全与校园环境清洁卫生。

四、制定门店规范经营协议，确保规范经营

为规范校园经营活动，建立承租商户的诚信制度，建立校内门面经营者优胜劣汰的进退机制，市场办公室制定“门面规范经营协议书”，对商户经营过程中违规行为达到一定次数、违规性质达到一定程度的商户予以清退。

通过一系列求实创新的举措，促使房产管理工作在来年能更上一个新台阶，以达到后勤优化调整、深化改革的工作需求。

（房产管理中心  刘畅）