1月15日上午，接待服务中心在迎宾楼三号会议室召开2024年工作总结会，中心领导班子及各部门负责人共12人参会。会议由中心主任黄发新主持。
会议指出，2024年接待服务中心认真贯彻落实永利yl8886官方网站各项工作部署，完成年度目标任务，全年工作不松懈，做到强化政治引领、规范体系管理、改善接待环境、落实人员培训、严格安全保障、营造发展氛围。
会上各部门负责人依次汇报今年主要工作情况，实事求是地剖析当前存在的问题和不足，明确2025年的工作目标。客房部、餐饮部和商务中心立足接待窗口工作，从承接会议食宿任务到运营管理创新创优展开复盘总结；工程维修部与监控部紧扣“安全”二字，从对内设施设备运维保障到对外商户产品质检查验做了详尽报告；核算部与中心综合办公室围绕“高质高效、严谨有序”原则对实际工作中的综合协调与服务保障做总结汇报。各分管领导对各部门工作做了分析点评，并对下一步工作提了具体要求。
中心副主任康涛指出，中心应不断总结接待工作的经验教训，强化服务赋能，搭建中心与师生、中心与外事单位之间的沟通桥梁，实际工作中细分指标、优化流程，提升中心信息化与数智化水平。
中心支部书记吴华玉提出，一要持续夯实服务基础，巩固提升接待水平，做出标杆产品；二要攻坚克难，不断完善中心标准化服务；三要勇于创新、真抓实干，积极转变市场开拓模式，提升口碑效益。
最后，由中心主任黄发新做全面总结。他对中心2024年的整体工作给予了充分肯定，各部门凝聚思想共识，强化使命担当，有力有序、精心细致的完成了今年各项重要工作。展望2025年，他提出以下几点工作目标：一是继续推进中心食宿接待硬件改造工程；二是建设数据网，提高部门间沟通协调时效性；三是加大业务培训与学习力度，鼓励各部门“走出去、学进来”；四是完善干部队伍建设；五是优化绩效考核方案；六是巩固中心标准化体系建设；七是进一步提高中心凝聚力与工作执行力，全体员工发挥协同效能，持续夯实服务基础、提升接待品质。
任重道远须策马，风正潮平好扬帆。2025年，接待服务中心将全面落实学校及永利yl8886官方网站的决策部署，进一步坚定信心、乘势而上，用实干和汗水全力推动接待服务工作再创新佳绩、再启新篇章。
（接待服务中心 任洁）
