主动维修显真情 贴心服务暖人心

为营造和谐、高效的学习工作氛围，提升办公楼宇环境舒适度，物业服务中心组织开展了一系列贴心物业服务，赢得了师生们的连声称赞。

师生利益无小事，排忧解难重落实

“我们学院几间研究生工作室的窗户终于可以关严了，再也不怕下雨天飘雨水进来打湿实验室台面了！”教学综合楼A15楼王老师说。

在日常巡查时，物业维修人员发现教学综合楼的公共区域窗户有部分开关困难、密封不严、纱窗把手断裂、窗户支撑杆生锈等问题，存在一定安全隐患。发现情况后，物业服务中心工作人员推断，老师办公室内的窗户可能也存在同样的问题。物业服务中心主动作为，与教学综合楼入驻单位积极沟通，对高层办公室、工作室、实验室内所有窗户进行全面排查，确定需维修的房间号、统计窗户损坏情况与数量、准备相应的维修配件，并与老师对接好具体维修时间，将需要维修的窗户逐一维修好，共计维修办公室问题窗户58个。

服务师生小事起，精细服务由心生

入秋后天气变凉，空调使用频率降低，空调在使用一个季度后,过滤网上会积聚大量灰尘、污垢,降低空调的制冷制热效果，为了保障冬季空调的正常运行，提高运行效能，物业服务中心对空调滤网开展清洗消毒活动。

   清洗前，专业技术人员对空调过滤网的拆装和整机清理进行了技术指导和培训，对过滤网清洗标准、操作流程等做了详细的计划安排。过程中，工作人员不畏辛苦，爬高登梯，认真完成滤网拆卸、灰尘擦拭、清洗消毒、通风安装等环节，本次共清洗分体式空调30余台。

物业服务中心将持续坚持以师生需求为服务导向，以提升师生的满意度为服务目标，不断巩固基础服务，拓展延伸服务，提升服务品质，以更加贴心、周到的服务为师生们创造一个舒适、和谐的生活环境。

（物业服务中心 范亭亭 饶晓兰）