接待服务中心全力以赴迎接内审

为确保后勤保障工作的规范化和标准化，永利yl8886官方网站于近日开展了2024年度质量管理体系内审工作。在内审正式开展之前，接待服务中心领导组织了系列准备工作，确保各部门能够以最佳状态迎接审核。

日常整改，不断完善

中心在推进贯标过程中，不断优化内部工作流程以提升整体工作效率，从各部门日常工作着手，将执行标准转变为员工的自觉习惯，并依据贯标文件于本学期开展了以下具体工作。一是客房部加强对新员工的培训及考核，以理论与实践考核、试用与转正考核作为新员工入职考核基准，强化新员工技能熟练度，择优高素质人员入职上岗；二是梳理特种设备及防护区域标识，对遗漏标识补签补标，排查安全隐患设备，提升风险预警能力；三是提升餐饮服务品质，教工餐厅试运行“双条通道自助取餐+小碗菜”模式，减少顾客取餐等待时间，丰富菜品上新种类、提升师生用餐体验感；四是由监控部严格依据采购要求每日复核餐饮部采购原材料的质与量，全面保障服务品质。

精心筹备，迎接内审

为了做好迎接内审的各项准备工作，中心领导提前部署，组织了各部门之间的交替互查活动。在互查过程中，各部门严格对照审核标准，查找自身存在的不足之处，并记录下需要修改或新增的文件资料。通过这种交叉检查的方式，不仅促进了各部门间的相互学习，也为后期的整改提供了清晰的方向。

针对互查中发现的问题，中心领导要求各责任部门立即着手进行整改，补充和完善相关的文件资料，确保每一项工作都有据可依、有章可循。经过一段时间的努力，各部门的工作流程更加规范，管理制度得到了进一步优化，为迎接内审打下了坚实的基础。

密切配合，确保顺利

内审当天，各部门员工以饱满的精神面貌迎接内审检查组的到来。检查组成员详细查阅了各项文件记录，深入一线工作现场进行实地考察，并与员工进行了面对面的交流。整个审核过程得到了各部门的积极配合，无论是资料提供还是情况说明，大家都表现出了高度的责任感和专业精神。检查组对中心在此次审核中的表现给予了肯定，并就一些细节问题提出了改进建议。

持续改进，追求卓越

最后，中心领导表示将根据检查组的意见，继续深化各项改革措施，不断优化工作流程和服务模式，努力打造一个更加高效、规范的服务体系。通过此次内审，后勤接待服务中心不仅检验了自身的管理水平和服务能力，更为今后的发展奠定了坚实的基础。

接待服务中心将继续秉承“服务至上”的理念，不断提升服务质量，为学校教职工以及广大用户提供高质量的标准化服务体验。

（接待服务中心  胡珊珊）