共话“CUGers”，打造“数字后勤”服务新样板

“这个评价模块使用很方便，又给我们打通了一条便捷的沟通渠道！”11月24日上午，劳动服务中心在中心会议室召开“CUGers生活服务圈”数字服务评价模块学生座谈会，中心主任黄晶晶、中心综合办公室及15名学生代表参加会议。

座谈中，学生代表围绕“商业业态布局”、“商品质量”、“商家服务态度”等主要问题，结合小程序评价模块功能进行交流和探讨。中心通过现场演示和答疑，充分挖掘评价数据背后的价值和意义，倡导同学们积极承担起“监督员”的角色，共同构建后勤服务监管体系。随后，中心邀请学生代表参与并推广线上问卷调查，截至11月27日，已收到215份问卷回执。

为加强学生对后勤服务工作的了解，畅通合理诉求的表达渠道，座谈会结束后，“劳服一日行”活动随之开启。中心员工带领学生对部分管辖商业门面进行实地走访，就“CUGers生活服务圈”数字服务评价模块、评价管理和数据应用等功能作了现场讲解和答疑。其中，数字服务评价模块除了支持从已消费订单端口进行质量、态度等多个方面的星级打分和评价外，还支持对未消费端口和线下消费场景下出现的问题进行投诉和建议，真正实现监督无死角、评价零距离。

后续，劳动服务中心将进一步优化数字服务评价模块，通过对资源“共享、互通”，构建以“服务”为核心的“数字后勤”，提升服务监管质量，助力后勤高质量发展。

（劳动服务中心  刘凯宇）