劳动服务中心开展优质服务月系列活动之--强化三个服务， 打造优质服务新高地

为进一步推进优质服务月活动的具体落实，11月10日下午，劳动服务中心召开优质服务月工作推进交流会。中心全体员工参加会议，会议由中心主任黄晶晶主持。

会上，中心全体员工就优质服务月活动开展以来的各项工作推进情况进行了交流。大家踊跃发言，以优质服务月，服务更贴心、服务再升级、服务零距离为出发点和落脚点，针对已开展的“守护夕阳”之大集体退休职工秋游，商户线上秋季安全常识宣讲，贯标手册的修订和完善以及辖区宣传展板设计制作等一系列活动的具体落实进行了阶段性总结和反思。

交流会上，黄晶晶强调，一是主动出击，让服务更贴心。中心全体员工要以主人翁的姿态参与到优质服务月各项活动中去，主动谋划，贴近师生需求，积极参与，广泛宣传。二是坚决“自己改”，让服务再升级。中心以优质服务为主线，以师生满意为目标，以服务提升为抓手，围绕优质服务月工作落实情况，深入开展“守护夕阳”系列活动，员工技能培训，强化中心贯标制度标准化建设，以及社会合作服务保障用房消防安全、食品安全及用电安全的自查整改。三是加强数字化赋能，让服务零距离。中心以“CUGers生活服务圈”为支点，借助互联网技术，创新服务方式，着力解决商户管理的难点和痛点，持续推进“网上办、掌上办、智能办”，不断提升中心的服务水平，打通师生服务的最后一公里。

会议最后，中心副主任周立新表示，优质服务月的品牌创建工作要尽快推进，目前的活动力度和热度不够突显，中心要借助优质服务月的品牌创建工作形成长效管理机制。中心党支部书记杨扬提出，要强化内控制度的学习，完善内控机制，以学促管，推进中心优质服务整体水平持续提升，打造优质服务新高地。

劳动服务中心将继续以优质服务月为契机，着力提升服务成效，进一步改善校内商业环境，做好大集体职工的各项服务管理工作，助力宜居宜学校园建设。

                             （劳动服务中心  吴云）