运行管理科2015年工作计划

一、加大服务质量检查力度

贯彻落实《后勤服务质量监督考核办法》，创新检查方式，建立多维服务质量检查体系。除坚持每周处领导带队值班检查和学生巡查外，每月组织巡查学生对中心进行检查，组织中心主任或书记、一线员工进行交叉检查，互相评分。每学期组织学生对食堂、学生公寓等后勤服务情况评比打分，打分结果纳入绩效考核，考核打分从严，真实反映服务水平。对发现的问题及时跟踪，督促解决问题，提高后勤服务质量。

 二、加强后勤信息工作

建立后勤信息综合服务平台，实现后勤保障管理与服务的互联互通、资源共享，为师生提供快捷优质服务。

精心维护后勤保障处网站，严格审核上传文章和数据，增加文章“点击量”，及时出版《地大后勤》刊物，反映后勤动态。

加大力度向学校及后勤行业网站推荐地大后勤动态，宣传我校后勤管理经验，树立地大后勤服务形象。

聘请专业老师对信息员进行摄影、写作等方面的培训，提高宣传队伍素质。

三、积极开展双月活动和技能比赛

拟定五月份开展“安全生产月”活动，强化安全生产意识。拟定十月中旬开展“优质服务月”和技能比赛，技能比赛将减化流程，精减项目，在不影响中心工作的前提下，实现练兵和提高服务质量的目的。

四、发挥监督作用

严格合同审核，无资质、信息不全的合同坚决不予审核，参加固定资产验收、报废环节，发挥监督作用。

五、三月份拟订并组织签订保障处与各中心、科室的目标管理责任书。每月收集并整理《后勤保障处生产运行情况月报表》。

六、完成领导交办的其他工作事项，做好与其他科室的配合工作。

七、加强党风廉政建设，加强反腐倡廉，配合后勤保障处关于群众路线问题和教育部巡查反馈问题的整改。