后勤党委关于开展2014年度文明创建与优质服务评选活动的通知

后勤保障处各有关单位：

 根据后勤保障处《关于开展二〇一四年“优质服务月”》的通知（中地大（汉）保障字[2014]19号）、《关于开展“安全生产月”活动的通知》（中地大（汉）保障字〔2014〕10号）和《后勤党委关于落实学校支持武汉市创建全国文明城市工作实施方案》的通知（中地大（汉）后勤党字[2014]08号）精神要求，后勤保障处将组织所属服务单位进行“文明班组”、“安全生产示范岗”、“文明城市创建工作与优质服务先进单位”、“文明城市创建与优质服务十佳员工、十佳聘用工”候选名单的评选活动，现将有关事项通知如下：

一、评选范围

后勤保障处各单位服务班组、员工。

二、评选标准

（一）文明班组评选标准

1．班组工作人员为教学科研服务和为师生员工生活服务的思想牢固，爱岗敬业、开拓进取、艰苦奋斗、乐于奉献，在各种岗位上都能圆满履行职责。

2．在自觉履行职责过程中，主动将育人理念和行动贯穿服务工作的整个过程，通过提供优质服务，以高尚的思想品德、模范行为影响教育学生。

3．顾全大局，团结协作。班组人员整体素质高，具有较强的凝聚力、战斗力。管理服务工作及时、主动、周到，质量、水平不断提高。师生员工对班组的满意率达90%以上。

4．班组管理制度健全，岗位责任目标明确，措施有力。班组工作人员诚实守信、办事公道，能结合工作实际，在服务态度、服务质量、服务时间、劳动纪律、收费标准以及各项经济指标任务完成等方面做出公开承诺，并达到考核要求。

5．充分利用学校和社会知识资源，积极组织班组人员学习科学文化知识和参加业务技术培训，提高在职人员的文化水平和业务技能。革新挖潜，利用技术优势，为学校增收节支。

6．班组在同类岗位服务中，能够创新服务方式，提高服务效率，改进服务质量，表率作用突出。

7．在探索科学服务体制和机制中，班组长和成员能够借鉴其它单位好的做法，进行本地化试验并及时总结经验。

8．廉洁自律，自觉接受师生员工的监督，发现问题及时纠正。具有良好的声誉和整体形象。

9．经常开展思想政治工作和法制教育，无“黄、赌、毒”等社会丑恶现象，无违纪事件和责任事故。

10．班组环境面貌好。

（二）安全生产示范岗评选标准

1．岗位严格执行各项安全生产法律、法规和规章制度，岗位现场管理规范；近三年来，无违章作业、违反劳动纪律的现象，无安全事故发生。

2．岗位安全生产的各项流程均有安全责任人，全面落实后勤保障处各项规章制度。

3．岗位成员能严格遵守各项安全生产法律法规、规章制度、岗位操作规程和作业标准，具有较强的安全生产意识、较高的安全生产技能和较好的应对突发安全事故的能力。

4．具有行之有效的安全生产管理措施，在确保安全生产方面积累了先进经验。

（三）文明城市创建工作与优质服务先进单位

1.创建工作扎实。文明城市创建工作有组织、有部署、有分工，规划科学、目标明确、措施有力、责任落实。员工团结协作，作风民主，开拓创新，勤政廉政认真落实上级交付的各项任务，服务质量明显提升。

2.工作效能突出。管理规范，办事公平公正、程序公开，工作效率高，服务质量好，成效显著。

3.队伍健康向上。建立学习型单位，形成全员学习的良好风尚，增强创新意识。广泛开展文体活动，员工精神文化生活丰富多彩、健康向上。

4.管理制度健全。有明确具体、便于操作、易于考核的工作规范。各个工作环节有序、高效运行。无重大安全责任事故。

5.工作环境优美，服务规范高效。内外环境清洁整齐，无脏、乱、差现象。服务窗口、大厅配置齐全，服务到位。

（四）文明城市创建与优质服务十佳员工、十佳聘用工

1．遵守党和国家的各项法律法规及行业、单位的各项规章制度，关心国家大事，自觉学习、深刻领会党和国家的各项方针政策。反对封建迷信，未参加任何反动组织。

2．热爱本职工作，热爱单位集体。认真负责，乐于奉献，踏实肯干，讲求实效。

3．能熟练运用、操作本职工作所需的工具、设备，熟知相关工作规程，能高效、娴熟地完成本职工作。在本职工作中未出现任何重大责任事故。

4．在工作中积极肯干，任劳任怨，服从组织安排，不挑肥拣瘦，与同事团结协作，共同维护集体荣誉。

5．在工作中勇于创新，大胆实践，所在班组经济效益、社会效益在本单位中名列前茅。不计较个人得失，把单位利益放在第一位，具有奉献精神。

6．积极参加所在单位组织的各类文明创建活动。

三、评选数量

文明班组:评选数量为中心班组总数的10％，各中心最少评选1个班组。

安全生产示范岗:各中心评选1个。

文明城市创建工作与优质服务先进单位:各中心对照标准自评，申报资料后由后勤保障处组织评选。

文明城市创建与优质服务十佳员工、十佳聘用工评选数量:

四、申报与评选工作

1．后勤保障处各服务单位要在本单位党支部的领导下，认真组织、积极开展本单位评选活动，切忌走过场，敷衍塞责。

2．后勤保障处各单位、班组和员工采取自愿申报和组织推荐相结合方式开展评选的申请报送工作。申报者或被推荐者按照相关条件认真撰写自评材料，并填写《后勤保障处2014年度        申报表》（附件）。

3．后勤保障处党委统一组织评审。

五、时间安排

2014年12月28日前，各单位完成申报工作，并提交申报表、自评材料（纸质文档和电子文档各一份）及其它相关支撑材料，报后勤保障处运行管理科。

六、相关要求

1．各单位要以此次评选活动为契机，进一步丰富本单位优质服务和文明建设内涵，形成文明和谐向上的精神风尚，提高我校“三服务、三育人”整体水平。

2．在评选活动中，各单位要坚持严格把关、评建结合、以评促建、重在建设的原则，评选出的“文明班组”、“安全示范岗”、“十佳员工”要典型突出、辐射效果明显，使评选活动成为提升后勤服务质量的长效机制。

特此通知

附件：后勤保障处2014年                申报表

后勤党委 

二〇一四年十二月十六日

后勤保障处2014年度                         申报表