服务质量检查情况通报（201405期）

2014年3月21日，后勤保障处处长瞿祥华带队对北区综合楼、学生公寓及校园环境进行检查，处办公室、运行科相关人员参加检查。现将检查中发现的问题通报如下：

1、北综楼西门关闭，物业服务中心应在白天师生进出高峰期将此处大门打开，方便师生。

2、北综楼西门草坪上围坐6名工人进行除草，期间与一名水电中心北区维修中心水电工长时间闲聊，物业服务中心应合理安排人员，提高工作效率，部门负责人要加强对一线员工工作的监督和检查力度。水电与节能管理中心应督促各岗位加强和改进工作作风，上班时间不得串岗闲聊。

3、北区24栋公寓旁边垃圾车垃圾堆放较满，公寓人员推走垃圾车以后地面散落较多垃圾，公寓工作人员应及时推走垃圾车并将垃圾车附近散落的垃圾一并清理干净。

4、北二学园8栋学生公寓门前部分晾衣绳断开，物业服务中心应及时将晾衣绳进行修复。

5、北二学园7、8栋学生公寓一楼电子屏播放内容为2013年12月5日的停水通知，6栋电子屏损坏，水电与节能管理中心应及时更新电子屏信息，同时确保电子屏处于完好状态。

6、北区4栋学生公寓楼侧面一楼和二楼分别从室内牵出接线板放在草坪处，用于平时电瓶车充电，存在安全隐患，水电与节能管理中心巡查人员应加强对该现象的监督和管理，杜绝此类现象发生。

7、北区洗衣房外水沟堵塞，水电与节能管理中心应及时对此处进行疏通。

请以上相关单位根据通报情况及时整改落实到位，于一周内将整改报告交于运行管理科。

                                                               后勤保障处

                                                              2014年3月21日