10月16日至10月20日,由中国教育后勤协会接待服务分会主办的“2018全国教育宾馆客房服务技能大赛”在兰州西北师范大学隆重举行。来自全国56所高校200余人,共58名选手参加此次大赛。接待服务中心副主任兼党支部书记叶永昊带队,耿宝红、汪婷婷作为员工代表我校后勤保障处参加了本次比赛。经过紧张激烈的角逐,参加比赛的两名选手获得了中式铺床“金奖”及“最佳夜床创意奖”、永利yl8886官方网站后勤保障处接待服务中心荣获“最佳组织奖”。
大赛以“学习、交流、创新、提高”为宗旨,全面展示了参赛选手爱岗敬业的职业风貌、精湛娴熟的服务技能。比赛内容包括仪容仪表展示、客房专业口答试题、标准中式铺床、创意开夜床四个项目。各兄弟高校参赛选手以纯熟的技能、精心设计的夜床创意,使比赛异彩纷呈。
赛前,中心领导高度重视,多次召开了围绕夜床创意为主题的研讨会;接待办公室积极向校友合作处、珠宝学院等单位征寻凸显地大文化的创意饰品,两名参赛选手也在工作之余勤学苦练、积极备赛。
我校后勤保障处参赛团队能在本次大赛中脱颖而出,既是对后勤员工专业技能、团队协作意识的肯定,更是我校接待服务中心客房服务综合实力的集中展现。通过比赛,团队成员表示受益匪浅,在获得了宝贵的经验之余,也学习体验了更多不同风格的服务文化。接待服务中心将以此次比赛为契机,不断提高员工的综合素质,进一步提升服务水平,努力践行“服务决定品质、品质决定细节、细节决定成败”的理念,用“专业、满意、完美”的服务为学校建设提供一流的后勤保障。
(接待服务中心 彭海燕)