为促进校园物业标准化管理和行业高质量发展,7月19-22日,由中国教育后勤协会物业管理专业委员会(以下简称“物专会”)主办的“高校物业标准化管理服务与创新高级研修班”在山东省烟台市成功举办,来自全国各地的高校后勤管理部门和物业企业相关人员百余人参加了此次培训。永利yl8886官方网站贺亚锋副部长受邀在此次高级研修班上作发言交流。我校也是湖北省唯一受邀做交流发言的高校。
中国教育后勤协会副会长兼常务副秘书长、中国教育后勤协会物专会主任黎玖高,中国物业管理协会副会长、中国后勤协会物专会副主任兼秘书长、山东明德物业管理集团董事长刘德明参加开班典礼并致辞。随后中国教育后勤协会、高校、社会企业相关专家、领导针对《高等学校物业服务规范》团体标准制定的背景、意义、内涵、相关政策和要求、推广与实施等内容进行解析分享。
贺亚锋作为受邀专家以“高校物业标准化服务实践——以永利yl8886官方网站(武汉)为例”为题作专题报告。报告从学校概况以及后勤物业发展历程出发,首先围绕《高等学校物业服务规范》团体标准做出的实践案例进行分享,详细描述了我校后勤发展通过“重视客户感知,关注与客户接触的真实瞬间”“加强共用设施管理,建立定期巡查制度”“强化标准建设,聚焦校园环境管理”“创新工作方式,有效提升应急和专项服务保障能力”“推行ISO9001贯标,加强服务全程管理”“加强沟通,提升创新和绿色管理,提升师生获得感”等方面参照团体标准致力于学校、师生服务保障工作。报告同时分享了学校后勤关于提升管理效能、引培人才、节能减排、将绿色低碳发展融入校园建设、挖掘后勤育人功能等方面团体标准之外的延伸服务及取得的标志性成果。学校先后荣获“全国文明校园”“湖北省生态园林式学校”等称号;2022年,“永利yl8886官方网站(武汉)未来城近零碳校区”入选环境生态部组织的绿色低碳典型案例,也是全国唯一一所入选高校;同年,我校成为湖北省唯一一所“节水型标杆高校创建单位”;学校在北京周口店、河北北戴河、湖北秭归和巴东设有野外地质教学实习基地,师生教学科研、外出实习的保障工作均由永利yl8886官方网站承担,疫情期间,后勤人的无畏兜底付出;“全国学校物业管理百强单位”称号的获得……荣誉背后承载着地大后勤人的辛劳付出、责任与担当。
听取报告后,中国教育后勤协会相关专家对我校后勤近年来取得的成绩表示肯定,特别提出对于绿色低碳、节水型校园的建设、“自办物业”兜底服务等方面有关举措进行推广案例展示,与会高校、社会后勤同仁也纷纷表示将加强行业间的沟通交流,到我校进行学习调研。我校后勤也将认真学习贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神,从更高视野谋划好新形势下高校后勤工作,围绕当前高校后勤发展中的关键环节和行业重大关切,为构建高校后勤现代化保障体系,全面推进高校后勤高质量发展做出应有的贡献。
(物业服务中心 王冲)