永利yl8886官方网站开展科室业务流程培训会

为了能进一步提升管理水平和服务质量，细化工作流程、强化岗位培训，永利yl8886官方网站于9月30日上午在东苑会议室组织召开科室业务流程培训会，永利yl8886官方网站副部长刘清华、各机关科室、各中心合同管理员、采购员、资产管理员、办公室主任、人事管理员参加会议。

质量监察科科长龚灿芳就开展此次培训会的目的及意义做了说明，她表示，为夯实ISO9001服务质量管理体系，进一步促进服务质量提升，秉着“我为群众办实事”的服务思想，组织此次科室业务流程指导与培训，希望通过此次培训，能加深办理各项业务的具体流程及注意事项，为更好提升工作效率做好准备。

 会上，各科室结合工作实际，分别对重点工作及流程进行了详细地讲解和梳理。

饮食服务中心合同管理员杨瑾作为业务员代表对工作开展进行交流与分享。

最后，刘清华做总结发言讲话。他表示本次培训会内容丰富，讲解详细，希望与会人员能根据讲解中的管理工作要求落实执行，进一步提升工作效率。同时他也对今后的工作提出几点要求：一、不断创新、优化工作方式、方法，在完成管理业务的基础上加强服务业务水平提升，做好服务与管理相结合，进一步提升办事效率；二、借助信息化手段和平台，加强业务流程管理，提高“无纸化”办公服务能力，加强业务流程梳理，让员工“少跑路”、“跑对路”；三、学会“走下去”、“走进去”，让工作开展更深入、更主动。业务科室要进一步做好基础服务和指导，多到基层去，主动服务、换位思考、学会沟通、善于倾听，以更贴心的服务指导开展工作；四、深化双向交流服务意识，为提供高质量管理服务奠定基础。中心对科室的管理工作要多理解，多支持，多配合，科室也应对中心提出的意见和建议多听取，多思考，齐心协力，把工作做好做细，为推动学校后勤保障工作高质量发展，更好的为学校中心工作服务，办师生员工满意后勤做贡献。

（质量监察科  李梦洁）