在国际合作处会议室,国际教育学院副院长苏洪涛老师对后保处的此次走访表示热烈欢迎,并表示此次走访有利于拉近部门之间的距离,增进合作关系,提高为留学生服务的质量和效率,提升师生满意度。
座谈会上,国际合作处老师在对后勤保障处的水电服务表示感谢的同时,也提出了意见和建议。他们认为留学生公寓的水电维修服务不够及时;现有的用电充值程序较为繁琐,无法自行及时充值,给留学生的生活带来不便。
瞿处长一行仔细倾听了国际合作处师生提出的意见和建议,针对师生们提出的水电维修问题,当场决定由后保处水电与节能管理中心负责国际合作处留学生的水电维修服务,提高服务效率,对服务承诺做到时间和质量同时响应,质量第一。针对留学生用电充值程序较为不便情况,决定简化留学生补贴用电量充值程序,最大程度的方便留学生的日常用电充值。
通过走访,加强了后勤保障处和国际合作处之间的联系,解决了长期困扰国际关系学院师生的水电维修难题,为外国留学生的日常生活带来了便利。同时,后勤保障处将不断提高自身的业务能力,求真务实,与时俱进,为我校全体师生乃至国际友人提供满意的后勤服务和保障工作。
(水电与节能管理中心 吕璐)