后勤优质服务标兵风采

劳动最伟大，劳动最光荣，劳动创造一切。在劳动者的节日——“五一”国际劳动节即将来临之际，为学校教学科研服务、为学校事业发展服务、为师生员工生活服务的后勤员工，用他们辛勤的汗水，浇灌创建全球地球科学一流高校的梦想之花。

选录的十名2015年度优质服务标兵是一大批平凡岗位上工作的后勤员工的代表，他们有的兢兢业业、甘于奉献；有的勤于学习、科学管理；有的岗位成才、攻克难关；有的真诚沟通、亲情服务。岗位不同，事迹有别，但他们无疑都是后勤的中坚、员工的楷模！

榜样的力量是无穷的。让我们携起手来，把握时代脉搏，迸发劳动激情，向优质服务标兵那样，用忠诚托起使命，用奋斗见证成长，用劳动铸就辉煌，为实现学校跨越式发展抒写新的篇章。

校园房产的“活字典”

——记优质服务标兵：房产管理中心李悦

    李悦以兢兢业业的工作态度，踏踏实实的工作作风，热情周到的优质服务，在后勤保障服务工作中发挥了很好的模范带头作用，曾连续三年被学校评为优秀职工。她于2014年7月调至房产管理中心，任公房办主任一职。在日常工作中坚持以“三服务、三育人”为服务宗旨，积极与房产管理中心同事协调配合，加强专业学习，勤勉努力，恪尽职守，圆满完成了学校公用房的各项管理、统计工作。

李悦思想进步，政治过硬。具备较高的政治觉悟，思想进步，团队合作意识强，工作中能够努力克服个人困难，在完成本职工作的前提下，主动配合、协助同事们的工作，保障房产管理各项工作任务的顺利完成。作为一名党员，能够严格要求自己，处处以身作则，充分发挥模范带头作用。

李悦工作勤勉，吃苦耐劳。初到房产管理中心工作时，对新业务不太熟悉，为了能够尽快掌握工作流程，她刻苦钻研业务，虚心向有经验的前辈们学习，并且自费购买了大量专业书籍、下载相关文件，了解、学习关于房产管理的各项规章制度。

自2014年下半年开始，为贯彻落实中央八项规定精神，学校根据《教育部办公厅关于进一步做好直属高校办公用房清理整改工作的通知》要求，启动全面清理办公用房工作。房产管理中心作为具体工作的实施部门，高度重视，认真落实，但是作为新成立的部门，初期人手较少，而该项整改工作时间短、任务重，李悦接到工作任务后，主动克服自身困难，经常加班到深夜，甚至多次通宵加班，终于历时两个月，对全校58个二级单位，37栋办公楼宇，近3200间房间，逐一对照基建图纸，将各楼栋所有房间的使用面积和使用情况进行核对，落实到人，对发生了变动的房屋进行重新登记，完成了房产管理信息平台基础数据的收集工作。

李悦优质服务，树立形象。身为一名年轻女职工，她不畏烈日骄阳、不惧风雪严寒，本着一丝不苟的态度，实地核查每一间办公用房，亲自丈量。高校办公用房清理整改是房产管理的一次革命，在整改初期，工作推进艰难，遇到了诸多阻力，面对广大教工的不理解，她耐心解释，热情解答，坚持使用文明用语、微笑服务，以优质的服务获得了广大职工的认可和支持。

李悦立足平凡的岗位，从做好每一件小事开始，一步一个脚印，用辛勤的汗水和默默的奉献创造了不平凡的业绩，为学校后勤事业又好又快发展做出了应有的贡献。

周到服务暖人心

——记优质服务标兵：接待服务中心杨扬

杨扬在新峰生活服务中心已工作4年。在这个平凡的岗位上辛勤工作、默默奉献，没有豪言壮语，没有好高骛远，同店内员工共同努力，摸索创新工作理念和方法，探索管理新思路，明确商贸工作既要为学校稳定服务，又要注重经济效益、讲究成本的工作思路，以中心利益为重的工作原则，培养员工良好的市场观念、效益观念和服务观念，树立了窗口意识、奉献意识，并认真、细致、周到的完成了领导交办的各项任务。

杨扬着力改善了店内经营环境。新峰生活服务中心原有货架还是2007年开业时购进的，经过多年的使用，有些货架已不再适合使用。随着商品品种的增多，货架位置也越发紧张。这时北区超市恰巧有一批空置的货架，为了节约经费，她和店内员工利用周末休息的时间，将货架搬到新峰，在原有文具区域增加了货架，更换了原副食区的货架，为更多商品的上架增加了位置。因为货架的调整，原先因为没位置摆放的商品都得以上架销售，师生购物时的选择余地也增多了许多。

    狠抓安全防范工作。在日常的安全管理工作中，心系师生，安全为本，坚持安全大于一切，采取各项有效措施，确保安全工作万无一失，防范于未然。今年11月，超市内的所有消防器材都更换一新，确保消防器材的有效使用。严把商品质量关，门店严格执行购销查验制度，杜绝“三无”商品，门店员工每天检查商品的“三期”，及包装有无破损，一旦发现不合格商品，及时下柜，作退货处理。落实消防安全责任制，明确各岗位安全责任和安全责任人，制订了突发事件及消防应急预案，由于安全措施得力，防范到位，在全体员工的共同努力下，未发生任何安全事故，取得了良好的社会效益和经济效益。

制定促销方案，实惠让利师生。今年为了能让师生得到更多的购物优惠，新峰超市和多家供应商合作举办了各类促销互动，比如蒙牛牛奶的外场促销活动，光明酸奶的外场促销活动等。通过诸多的促销活动，不但让超市的销量有所增长，也让广大师生能足不出户就享受到更多购物的实惠。

强化联合经营，满足师生需求。近年来，随着师生在超市的购买需求逐步增长，超市也会出现供不应求的现象。本着积极想师生之所想，送师生之所需，急师生之所急的原则，新峰超市与其他各区超市携手打造联合经营，建立快速调货渠道。对于店内无货，而顾客又急需的商品，超市会主动留下客户的电话，首先通过店店快速调货，如果不能达到顾客需求的，就会联系相应供应商尽快配送，力求将顾客所需商品在最短时间内送交到顾客的手上，以满足顾客的需求。

关心学校的发展，热爱后勤工作。在工作中杨扬积极主动，刻苦学习政治理论和业务知识，为提高后勤服务质量、为后勤的建设和发展作出了自己的贡献。 

默默无闻的校园“美容师”

——记优质服务标兵：物业服务中心乐桃生

乐桃生于2003年5月入职成为物业服务中心校园服务部绿化员工，在绿化岗位上工作了13年，绿化工作经验丰富。他工作纪律严，严格执行各项规章制度，遵守纪律和服务规范，服从领导安排。职业道德高尚，廉洁奉公。他在工作中兢兢业业，勤勤恳恳，时刻保持“谦虚、谨慎、律己”的态度。他不断学习，不断提高，学习树木栽植、养护知识，园林机械使用和保养维护知识，并能够应用到实际工作中去，提升了工作质量和工作效率。

乐桃生从担任绿化班长起，积极带领绿化班所有员工做了很多绿化栽植、养护工作。他带领的团队扎实、团结，以良好的工作完成情况获得了中心的一致好评。他的身影一直活跃在工作现场的各个关键点，以便在实际工作出现问题时能够及时调整。在实际工作中有很多操作机械和爬高等危险工作，但是他一直遵守安全生产守则，严格防范，没有出现安全责任事故。当出现紧急任务时，他放弃休息时间，立刻带人完成工作。修剪高空树木时，他勇于承担责任，在已经60岁高龄情况下，仍旧亲自上到十几米高的树上修剪，树立榜样作用，带动大家工作的积极性。

乐桃生通过不断的学习，熟练掌握绿化园林机械的操作要点和使用技巧。他能够对简单机械设备进行日常维护，延长了机械设备的使用寿命。通过常年的绿化工作和不断的学习提升，他拥有丰富的园林绿化经验，在大量的校园补栽补种任务中，确保了树木栽植存活率。

在一系列绿化工作中，乐桃生总是积极投入到工作第一线，不推诿，一旦哪里有需要就出现在哪里，正是他用自身行动深深激励班组员工，大家才一起尽心尽力，共同用汗水取得了不少成绩，表现出了作为班组长拥有的带头意识和奉献精神，起到了榜样作用。

辛勤汗水浇灌美丽心灵

  ——记优质服务标兵：物业服务中心刘春

    刘春是北区1-8#保洁员，从事公寓保洁员工作7年多时间。被评为永利yl8886官方网站（武汉）“最美宿管员”候选人。她的工作感言是“宁愿一人脏，换来宿舍净”。

    作为北一园区的一名保洁员，每天7点之前，刘春就已经换好工作服,在初醒的校园中开始了一天的清扫工作。保洁是一项枯燥、繁琐、辛苦的工作，光垃圾清运量，每天就至少有八车之多，这对于一位女同志来说，劳动强度是相当大的。但她却以“宁愿一人脏，换来宿舍净”的信条，兢兢业业、任劳任怨、常年如一日地坚持做好自己的本职工作；用真诚的奉献精神和踏实的工作作风保证了学生住宿环境的干净整洁。

每年的毕业季，都是保洁员们最辛苦的时期。毕业生离校后，房间内总有大量的废弃物需要清理，不但工作量大、任务繁重，而且时间要求紧迫。每天她都要加班加点清运杂物，待房间粉刷完毕之后，再开始洗厕所、擦窗户、抹桌椅和床、电扇、地面等工作。天气炎热，衣服湿了干、干了湿，一个半月的时间要清洗三室一厅的房间多达30多间！每一个打扫如新的房间，都留下过她挥洒的汗水。

除了每天份内的工作外，她还做好了时刻服务学生的准备；如果学生生活中遇到困难，只要她发现了，就会尽自己的能力去帮助解决。有时天气变幻莫测，早上天晴，学生会纷纷将衣物、被子拿出晾晒；到了下午却突然刮风下雨，学生在教室上课，来不及应对变天，刘春就主动帮助学生收回晾晒的衣物。

她朴实的外表下有一颗美丽的心灵。平时，刘春都会悉心关照学生们的生活，经常提醒同学们禁用违章电器，注意防火防盗。遇到生活困难的学生，还会给他们送去棉被、自行车、衣物、暖瓶等。学生经常说“谢谢”、“阿姨辛苦了”，她总是回答：这是我应该做的；我只是做好了自己的本职工作。

一次，刘春在早上清扫垃圾的时候，遇到一名大一的学生，问她哪里可以买到自行车。刘春因平时比较关注学生生活，对这名同学有所印象，知道他平时生活节俭，于是，便将自己的自行车推来送给这名学生使用。

2014年春节前的几天，刘春在工作时收到一名学生的短信：阿姨平时辛苦了，楼道真干净。她想到这名外地的学生还没有回老家，于是回信息询问，得知他第二天早上10点就要回家。刘春把这件事记在心里，下班回家给孩子做好晚饭后，当晚就骑电动车到曹家湾给这名外地学子买了武汉的特产周黑鸭。当她把心意送到学生寝室时，学生惊呆了，连称“阿姨，真不敢当”。大年三十晚上，刘春收到了学生拜年短信：祝阿姨全家幸福，新年快乐！刘春就将来自遥远校园中的暖意传达给了学子及家人。

很多人的一生都注定是平凡的：平凡的工作、平凡的生活、平凡的经历，但在这平凡中，仍然做的有声有色、如鱼得水，何尝不是一种仁者的境界？何尝不是一种智者的情怀？人的美丽，离不开漂亮的服饰来打扮；花的美丽，离不开园丁的培育和浇灌；校园的美丽，离不开保洁员辛勤的工作和默默无闻的奉献。

北区保洁员刘春，在平凡的岗位上，做出了不平凡的奉献；用自己美丽的心灵，守护着美丽的校园；堪称一名名副其实的“最美宿管员”。

服务教学心所系

                                                 ——记优质服务标兵：物业服务中心杨柳

时光荏苒，岁月飞逝。杨柳作为后勤物业中心的一名普通员工，弹指一挥间，已经在教学服务部度过了2个不平凡的春秋。回首过去的工作，繁杂却充实，忙碌而不失条理。有喜有忧、有苦有累，亦有收获。在物业中心积极向上的发展氛围里，无论在什么情况下，她都对自己的工作和优质服务充满信心。

很多人也许认为，工作中的服务即为态度，态度好=服务好，其实不然。在教学服务部一站式服务大厅的工作中，杨柳体会出服务有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。她认为，教学服务部一站式服务台的工作就是她们面对师生的最佳平台，是能展示物业中心精神面貌的窗口，优质的服务是师生们第一印象形成的地方，也是与师生接触最多的地方之一。这里服务的质量将在很大程度上决定着师生们在这里的工作学习状态，所以她把自己的工作看得格外重要，时刻感觉到自己的责任和压力。

在每次上班之前，杨柳和同事们都要注重自己的仪表，穿好工作服戴好工作牌，让自己以最好的状态投入到工作中去。在工作期间能想师生所想，急师生所急。早晨七点半老师来服务台领卡时，她们都会为老师提供热水，遇见身体不太好的老师会主动送把椅子去教室，让老师累了可以坐一下。学生遗失的物品，及时摆放在失物招领柜内，以便学生能在第一时间找到丢失的物品。对来领取失物的同学作好记录，以杜绝冒领来保障学生的财产安全。

她定期检查每间多媒体教室的设备以保证教学设备的正常运行，保障教学楼内水、电、门窗、桌椅等公共设施及消防设施的完整和安全，为师生的工作学习创造良好的环境。其实，要把这些日常工作做好并不是一件容易的事，每天接触的学生和老师们，接触的一张张陌生的面孔，接触不同性格的人，有理解她们的，也有不理解她们的；人们的要求，有容易办到的，也有不容易办到的；所有这些，都需要用热情和优质的服务去完成。作为一个物业人，她无怨无悔的默默工作，以师生满意的微笑作为最大的精神满足。

领导和同事们都对她的工作表示认可，把优质服务标兵的荣誉授予了她，让她倍感鼓舞。她表示，在2016年里，将再接再厉，一如既往的以饱满的工作热情、细致周到的服务投入到工作中去，为物业教学服务做出力所能及的贡献。

技术过硬 手到病除

——记优质服务标兵：饮食服务中心余必锋

余必锋于2012年到饮食服务中心维修组工作，现为维修组的制冷维修工。自进入中心工作以来，始终严格要求自己，无条件服从组织安排，不计较个人得失，做到干一行、爱一行、钻一行。由于其出色表现，曾多次获得中心及后勤保障处的先进表彰。

    平时余必锋严于律己，严格遵守中心的各项规章制度，从不迟到早退，每天上班维修组门口第一个看到总是他的身影。生活中他也诚恳待人、乐于助人。工作中，对于组里派发的维修任务，余师傅从不挑拣、推诿。自从组里的老电工退休之后，因为技术力量最强，余师傅既要负责中心制冷设备的维修，又要负责中心电器设备、设施的维修，可以说半个维修组的工作量都压在了他的双肩上，可他没有一丝怨言，总是默默地接过任务转身背上工具箱赶往食堂。对于接手的任务，始终抱着认真负责的态度，及时主动，保质保量的去完成。由于他在工作中热情和气，技术过硬，手到病除，食堂在报修时，经常直接点名要余师傅过去维修，这充分说明他的表现获得大家的高度认可。

    维修工作就跟医生看病一样，需要准确判断病情，然后对症下药，药到病除。余师傅凭借其深厚的技术功底及认真仔细的观察，总能快速准确的判断故障点并制定方案修复设备。几年来他负责的几百台制冷设备，在他精心的维修保养下，全部都以良好的状态正常运行。作为班组的技术骨干，余师傅在认真完成自己工作的同时还积极主动的帮助组里的同事完成其他任务，并把自己掌握的一些经验教训与同事们分享。作为回报，同事们也愿意将自己掌握的一些技能传授给他，在他的带动下，班组维修水平都有了一定的提高。由于一些维修任务具有一定的危险性。因此班组要求维修人员规范操作，注意安全。余师傅认真贯彻了班组的要求，在维修时不仅自己严格按标准程序维修，做好自身保护，还时刻提醒同事注意安全。几年来在他手上没有发生一起安全事故。

余必锋以“踏踏实实工作，勤勤恳恳做人”作为信条，认真履行了一名后勤维修工的职责。他真心诚意的待人，全心全意的工作，在平凡的工作岗位上默默奉献，为其他员工做了一个好榜样。

巧调众人口

——记优质服务标兵：饮食服务中心王彦红

王彦红于2002年招聘进饮食中心学三食堂工作至今，一直担任红案高档组切菜房领班的工作。她工作能力较强，工作态度端正，工作勤勤恳恳、任劳任怨。

都说饮食工作众口难调，王彦红虽说是红案一名菜房切菜领班，但她熟知食堂的每一项工作，技术很全面。不管是红案还是白案的各项工作，她都能胜任。记得每年出队时，中心派厨师到实习基地去工作，此时食堂厨师人手不够，这时她能站在灶台担负起一名厨师的重任，开油锅、炒菜、拖菜等一系列厨师所做的事情，看到她那娇小的身影忙碌游离在男厨师的队伍行列中，却是一道亮丽的风景。今年大白案一直人手不够，她每天中午下班后主动参加到白案的工作中去，包包子、做馒头。各种技术活不在话下，甚至比白案有些老职工还熟练。在工作中从不屈服，不叫苦，不叫累。也正是她的突出能力，造就了她有个性的一面，大家都赋予她“铁娘子”称号。

她工作态度端正。作为一名菜房领班，每天认真做好蔬菜的购进计划。根据季节、菜价，合理制订方案，没有因为她的疏忽给班组带来损失，为班组的各项工作开展奠定了扎实的基础，尤其是经济效益上很明显，高档组每月毛利率都得到稳定控制，这在同行业中难能可贵。

一年来，在窗口服务过程中她时刻保持着整洁的装扮，面带微笑，用一颗愉悦的心情迎接每一个就餐者的到来，久而久之，学生都愿意在她手上打菜。因工作的需要，有时候窗口服务员会调换一下，这时会出现有的就餐者会跟到那个窗口就餐现象，也正是她的热情态度，周到服务才赢得就餐者的好评。

学三食堂正是因为有这些突出，优秀的职工，各项工作才得以平稳，良性的发展，也为饮食中心的工作起到保驾护航的作用。

食品安全的“守护者”

——记优质服务标兵：饮食服务中心曹杏姣

曹杏姣于2002年来到学校后勤保障处饮食中心，一直从事学一食堂红案服务员的工作。由于工作能力出众，表现突出，被任命为红案服务员领班。工作至今，很好地完成了红案的各项工作。曹杏姣处处带头、勤勤恳恳、事事表率，十几年如一日，在食堂是大家尊敬的劳动者，在同事眼里是个信得过的好同志，在领导眼里是个勇于承担责任，踏实干事会动脑筋的好员工。

在思想上，曹杏姣能够很好地理解后勤工作者“三服务、三育人”的工作宗旨。虽然她只有初中文化程度，但是能够刻苦学习，深刻领会学校后勤工作者的工作使命，她能够认真学习党和国家的路线、方针、政策，具有良好的思想品德、职业道德和职业修养，遵纪守法，乐于奉献。她在自己的工作岗位上，时刻牢记职责、心系学生。

在工作上，曹杏姣勇于学习新的工作任务，刻苦钻研，每年中心技能比赛总是能够名列前茅。因为她家住的离学校比较远，但她无论严冬酷暑从不迟到早退，每天早上第一个到食堂，首先检查新进原材料的数量和质量，根据菜谱要求，按购进物资的先后、分配员工加工切配各种材料，易变质物资先用，不易变质的后用；发现材料变质或短缺的食品及时与班长或保管联系，为食堂红案提高毛利减少成本做出很大贡献。每天在学生下完早操在食堂就餐早高峰时，她就带领员工帮助白案售卖，减少学生排队和等候时间，一直到高峰结束才回红案班组继续自己的切配工作，由于红案服务员人手紧张，每次切完菜收完场地都会很晚，接着就要开始准备中餐的餐前的准备工作。在班组里每次都是带头做事，给大家起到很好的表率作用。就餐结束员工都下班之后，她都会等把红案所有的灯，水电开关都检查一遍，确认没有任何地方有浪费和故障后，曹杏姣才最后一个离开食堂。  

在生活上，她关心职工，关爱下属，能够很好地处理上下级关系。班组员工对她非常敬佩，愿意听她的指挥和调度，她总是把自己的休息时间安排在最后，有时把自己的休息日让给有事的员工，自己放弃休息。

曹杏姣忘我工作，她把食堂的事当作自己的事情，把食堂当作自己的家，长期保持着旺盛的工作精力，为食堂，为后勤工作付出了青春和汗水。她是后勤人学习的榜样，是值得尊重的好大姐。

实习师生的贴心人

——记优质服务标兵：秭归实习基地李国春

李国春是秭归实习基地学生公寓部班长，在秭归基地工作已有4年。自2011年入职秭归基地以来，工作认真负责、踏实肯干、任劳任怨、以身作则、高标准、严要求，团结和带领学生公寓部2名员工，克服身体、家庭等困难，全心全意为实习师生提供干净整洁、舒适便捷的住宿环境。

李国春爱岗敬业，工作认真负责。她不仅是学生公寓班长，同时也是学生公寓管理员、保洁员，她一人身兼数职，却能从容应对，在实习师生中口碑极好。基地学生公寓一共有南北两栋楼，各六层，可入住1100余名实习师生。李国春负责其中一栋楼，每天要完成学生宿舍6层楼的楼道卫生、公共区域卫生、开水房卫生，同时还要做好值班工作，比如学生忘带钥匙了需要开门，天气冷了需要领被子，天气热了需要借蚊帐。学生公寓部还承担了学生公寓的洗涤晾晒工作，每批学生离站后，她都要带领学生公寓员工打扫宿舍卫生，清洗晾晒床上用品，在下一批学生到来之前，又要将已清洗干净的床上用品逐一发到每个宿舍。

李国春精心管理，工作安排尽然有序。作为学生公寓班长，李国春事事考虑在前，准备在前。每次有实习任务，李国春总是提前将学生公寓工作安排的井然有序，实习师生什么时间来，来多少人，性别分配，她都做到心中有数，根据掌握的信息及时做好实习前各项准备工作，她还根据天气情况合理确定床上用品的分发量。

李国春注重交流，及时了解师生需求。她深知只有了解师生之所需，想师生之所想，才能将服务工作做好，做实。在日常工作中，她十分注重与实习师生之间的交流，倾听他们的心声，设身处地的为他们着想，帮他们解决生活中的实际困难。“把学生的问题摆在第一位，学生就会把你记在心里，有问题才会来找你”。她是这样说的，也是这样做的，日常工作中，她会经常穿梭于各个宿舍，与师生零距离交流，及时了解师生需求，对于自己能解决的都立即解决，解决不了的会迅速向上级反映。师生有什么事情都愿意找她，跟她说，她也从未辜负过师生对她的信任。每每学生离站时，还会制作一些卡片送给她，感谢她在实习期间的帮助和照顾。

虽然是平凡的岗位，但是李国春通过自己不懈的努力，有效地贯彻、落实着“管理育人、服务育人”的后勤服务工作宗旨，赢得了实习师生的尊重，也实现了自己的价值。

为学生创造家的温馨

——记优质服务标兵：劳动服务公司朱利红

朱利红系中共党员，任劳动服务公司研2栋管理员、劳服党支部宣传委员。自1986年进入劳动服务公司工作以来，, 兢兢业业、认真负责。秉承“全心全意为师生服务，尽心尽力做好后勤工作”的信念，努力奋, , 斗在后勤一线岗位上。她带领的研2栋班, 组先后三次被评为后勤保障处“文明服务窗口”，朱利红本人荣获2014年度“优秀共产党员”、2014年度“后勤服务标兵”、2015年度“后勤服务标兵”等称号。

朱利红平时注重加强学习，不断提高自身综合素质。作为一名优秀的共产党员，她严格要求自己，进一步落实全心全意为人民服务的宗旨。认真学习与本职工作息息相关的业务知识，努力提升自身的工作业务水平。

朱利红主动、热情、周到服务，树立了服务新形象。学生宿舍是学生在校期间的“第二个家”，朱利红是同学们共同的“第二个母亲”。每日的楼层巡查她从不马虎，每次的问询她向来仔细负责。帮男同学收被子，原谅“他”的马虎；替女生熬红糖水，照顾“她”的周全。她常说：“这里的学生就像我自己, 的孩子，他们的父母不在身边，我就是想把他们照顾好。”

朱利红立足本职岗位，绽放了人生光彩。始终坚持立足本职岗位,从不迟到早退。她会定期检查宿舍楼消防设施、环境卫生等各方面的细节问题。她在自己做好服务工作的同时，也严格要求班组成员。只要是学生反映的问题，她们一定认真对待，并及时解决问题。

万清祥副校长在指导后勤工作的时候曾经说过：“把每件简单的事情做好，就是不简单，把每件平凡的事情做好，就是不平凡”。后勤工作看似简单，其实做好这份工作更多需要的是一份责任心。奉献源于责任，在多年的后勤服务管理过程中，朱利红总是以高度的责任心投入到工作中，甘于奉献。教师在三尺讲台上奋笔疾书，朱利红在宿舍楼里服务后方。她在平凡的岗位上，不平凡的她更加熠熠生辉。