加强礼仪文化培训，提升后勤精神风貌

为加强后勤保障处文化建设，提升后勤员工整体风貌形象。9月23日下午，在东苑会议室，由后勤保障处接待服务中心客房部经理彭海燕，为全体管培生及物业服务中心、接待服务中心部分一线员工讲授一堂日常工作礼仪培训课程。培训由副处长林芸主持。

中国素来礼仪之邦，在现代社会，人们不仅讲究礼仪，而在不同的场合还应遵守各不相同的礼仪规范。彭海燕在接待礼仪工作方面有着十分丰富的实践经验，掌握良好的礼仪知识和接待工作经验，能够灵活处理工作中的突发事件，也承担着后勤接待服务中心员工礼仪培训的主要任务。彭海燕从日常形象塑造入手，清晰简洁地介绍了正装礼仪、制服礼仪、职业妆容要求；再同物业服务中心盛祖煜互动讲解日常仪态注意事项；最后以工作事例巧妙示范语言沟通技巧。

此次培训内容操作性强、内容丰富、形式新颖，结合服务岗位的实际，对实训的标准做了细致的量化，并对每项实训内容做了具体要求，满足了大家日常生活及工作的需求，有效地提升了后勤文化建设与整体风貌。

（党建人事科 陈怡臻）